【集合】八个经典案例解读新增立法——电子商务法

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【集合】八个经典案例解读新增立法——电子商务法

2024年06月07日

今晚特马

　　案例一台的安全保障义滴滴打车空姐遇害案

　　2018年5月6日，一位年仅21岁的空姐搭乘滴滴顺风车时被害身亡。嫌犯是一名滴滴顺风车司机，作案后弃车跳河身亡。

　　法条链接电子商法第三十八条第二款。

　　对关系消费者生命健康的商品或者服，电子商台经营者对台内经营者的资质资格未尽到审核义，或者对消费者未尽到安全保障义，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。

　　波波解读电子商台经营者的两大义一对台内经营者的资格审查义；二安全保障义

　　案例二网购的行为能力认定熊孩子网络购物打赏案

　　一波妞买兔子的故事

　　二熊孩子充值一万多买游戏装备怕家长发现删掉支付记录

　　三16岁女孩打赏男主播65万母亲起诉映客要求退钱败诉

　　法条链接　　第四十八条　电子商当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。

　　在电子商推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

　　波波解读行为能力的举证责任在买家

　　案例三网购何时能主张三倍赔偿欺诈的认定

　　一商家把水货当做行货卖构成欺诈，可以主张退一赔三

　　二商家使用了‘最优秀最好’等字眼，属于违反绝对化用语禁令的广告。但这一宣传不足以让一个正常的理性消费者陷入认识错误，因而不构成欺诈。

　　法条链接消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　波波解读网购认定欺诈依然以民法为基础，民商合一是以后的主流

　　案例四网购何时能主张十倍赔偿

　　一徐瑞云诉敬子桥浙江淘宝网络有限公司网络购物合同纠纷案

　　二李某诉陈某网络购物合同纠纷案

　　华人民和食品安全法第一百四十八条规定生不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

　　波波解读

　　台电子商台经营者，如淘宝当当等的责任

　　1.给原告提供卖家的真实名称地址和联系方式，无法提供的，台承担责任

　　2.台明知应知的承担连带责任

　　3.台做出了更加有利于消费者的承诺，认定为单方允诺，此时台承担责任

　　案例五网购的个人信息保护庞先生诉去哪儿网个人信息泄露案

　　法条链接　　第七十九条　电子商经营者违反法律行政法规有关个人信息保护的规定，或者不履行本法第三十条和有关法律行政法规规定的网络安全保障义的，依照华人民和网络安全法等法律行政法规的规定处罚。

　　第二十三条　电子商经营者收集使用其用户的个人信息，应当遵守法律行政法规有关个人信息保护的规定。

　　波波解读个人信息保护是热门考点，需要结合民法总则第一百一十一条自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集使用加工传输他人个人信息，不得非法买卖提供或者公开他人个人信息。

　　案例六快递丢失谁担责杨波诉巴彦淖尔市合众圆通速递有限公司乌拉特前旗分公司付迎春网络购物合同纠纷案

　　在运输过程，速递公司的工作人员在送货时未验证对方身份信息擅自将货物交由他人签收，销售者付迎春尚未完成货物交付义，构成违约，故对杨波请求付迎春赔偿的诉讼请求应予支持。根据合同相对性原则，速递公司不应在本案承担赔偿责任。

　　第二十条　电子商经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式时限向消费者交付商品或者服，并承担商品运输的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服提供者的除外。

　　波波解读网购，卖家指定快递的，运输途标的物意外毁损灭失的风险由卖家承担不用于合同法的货交承运人规则；如果买家指定快递，则运输途标的物意外毁损灭失的风险由卖家承担

　　案例七网购交易的举证责任苏宁易购和京商城的的订单去哪儿了

　　吴先生在苏宁易购购买了相机，货物未收到，订单被取消。

　　张女士在京商城购买了硬盘，货物未收到，订单被取消。

　　法条链接电子商法第六十二条　在电子商争议处理，电子商经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商经营者丢失伪造篡改销毁隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商经营者应当承担相应的法律责任。

　　波波解读电子商经营者是有关争议的当事人的，拒不提供所掌握的证据，应当根据民事诉讼法的规定，使之承担举证不能的不利后果。电子商经营者不是有关争议的当事人的，也需要承担协助调查义

　　案例八网络代购如何认定杨超与秦莉浙江淘宝网络有限公司网络购物合同纠纷

　　本案，虽然秦莉所经营店铺位于全球购，所销售的品名亦为代购新西兰Comvia康维他蜂胶蜂蜜润喉糖12粒薄荷味买十盒送二盒，但品销售页面明确标明了品的货款，而未标明代理费或标明货款由购买成本与代理费构成，同时，秦莉向原告所发送的品为位于境内的现货，并非在收到原告指令后，按照原告指令在海外购买相关货物，邮寄或带回给原告。故本认为，原告与秦莉的交易并不符合代购关系的特征，而应认定为对现货进行交易的买卖合同关系。

　　波波解读代购关系的形成应符合以下特征一是被代购者与代购者之间形成的交易为代购者委托被代购者在海外购买商品，而非直接购买商品，也即排除了现货交易；二是交易的对价款应体现为代理费，而非货款，也即代购者获得利润应是形式为代理费的报酬，而非货款除去成本后的差价。